Al acceder y utilizar el servicio IPTV de Vimos.es, aceptas cumplir y respetar los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

1. Definiciones

• “Servicio”: Plataforma IPTV de Vimos.es que permite acceder a canales de TV, películas, series y otros contenidos por streaming.

• “Usuario”: Persona física o jurídica que adquiere una suscripción para acceder al servicio.

• “Suscripción”: Periodo contratado de acceso al servicio, con la duración y condiciones seleccionadas por el usuario en el momento de la compra.

2. Acceso al Servicio

• El acceso se concede exclusivamente a los usuarios que hayan contratado una suscripción activa.

• La suscripción es personal e intransferible.

• El uso simultáneo en múltiples dispositivos está limitado según el plan contratado.

• El usuario es responsable de tener una conexión a internet estable y suficiente para reproducir el contenido.

3. Uso Aceptable

• Está prohibida la redistribución, reventa o compartición no autorizada del servicio.

• No se permite manipular, copiar o descargar el contenido para usos no autorizados.

• Cualquier intento de acceso fraudulento, uso indebido o alteración de los sistemas podrá suponer la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

4. Disponibilidad del Servicio

• Nos comprometemos a mantener la mayor estabilidad posible del servicio.

• En caso de problemas en el servidor principal, se proporcionará un servidor de respaldo hasta que se restablezca el servicio principal.

• No podemos garantizar el 100% de disponibilidad debido a factores externos como fallos de terceros, cortes de internet o mantenimiento programado.

5. Garantía y Reembolsos

• Se aplica la garantía de reembolso de 7 días únicamente en los términos detallados en nuestra Política de Reembolso y solo si el problema reportado no puede ser resuelto.

• Si el problema se resuelve, no procede reembolso.

• Durante todo el período de la suscripción, el usuario tiene garantía de reemplazo del servicio en caso de fallos.

6. Soporte Técnico

• El soporte se ofrece a través del correo ayuda@vimos.es en horario de atención.

• El usuario debe colaborar en los pasos de diagnóstico que indique el equipo técnico para resolver incidencias.

7. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido accesible a través del servicio pertenece a sus respectivos titulares de derechos.

• Vimos.es no almacena directamente contenido protegido, actúa como proveedor de acceso a streams de terceros.

8. Modificación de los Términos

• Vimos.es se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento.

• Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la web. El uso continuado del servicio implicará la aceptación de las nuevas condiciones.